Être visible là où vos futurs clients vous cherchent

Pour un artisan du bâtiment, la qualité du travail reste évidemment essentielle.

Un chantier bien réalisé, une rénovation propre ou simplement un client satisfait peuvent continuer à apporter du bouche-à-oreille pendant des années.

Mais aujourd’hui, il y a aussi un autre réflexe devenu presque automatique : Google.

Quelqu’un qui cherche un peintre, un électricien, un plombier ou une entreprise de rénovation autour de Chartres va généralement regarder plusieurs professionnels avant d’appeler.

Il consulte les avis, regarde quelques photos, ouvre parfois le site internet et essaie surtout de répondre à deux questions très simples :

Est-ce que cette entreprise semble sérieuse ? Et est-ce qu’elle intervient chez moi ?

Le but n’est donc pas d’être présent partout sur Internet.

Il faut surtout que ces réponses soient faciles à trouver au moment où un futur client cherche réellement vos services.

Commencez par regarder ce qui existe déjà

Avant de refaire tout un site ou de créer vingt nouvelles pages, mieux vaut déjà vérifier l’existant.

Parfois, le problème est beaucoup plus simple qu’on ne le pense.

Des horaires ne sont plus à jour sur Google.

Le numéro de téléphone est difficile à trouver sur mobile.

Les prestations sont présentées, mais aucune zone d’intervention n’est indiquée.

Pris séparément, ce sont de petits détails. Mais pour quelqu’un qui hésite entre plusieurs entreprises, ils peuvent vite faire la différence.

Vérifiez donc déjà les bases :

• vos coordonnées ;
• vos horaires ;
• les prestations réellement proposées ;
• les villes et secteurs dans lesquels vous intervenez ;
• votre site internet ;
• la facilité avec laquelle quelqu’un peut vous contacter.

Pas besoin de remplir chaque espace avec des mots-clés.

Le plus important, c’est que les informations soient claires, exactes et cohérentes avec votre activité réelle.

Votre fiche Google doit ressembler à votre vraie entreprise

Pour beaucoup d’artisans, Google Business Profile fait partie des premiers éléments que le prospect va voir.

Et la première impression arrive assez vite.

Une fiche avec quelques vraies photos, des avis récents et des informations à jour ne donne évidemment pas la même impression qu’une fiche presque vide ou abandonnée depuis plusieurs années.

Prenons une entreprise de rénovation qui intervient autour de Chartres.

Un particulier sera forcément plus rassuré s’il peut voir quelques réalisations, comprendre le type de travaux proposés et vérifier facilement que son secteur est bien desservi.

En revanche, inutile d’essayer de donner l’impression que l’entreprise possède une implantation dans chaque ville des alentours si ce n’est pas réellement le cas.

Une présence locale crédible commence d’abord par quelque chose de simple : montrer l’entreprise telle qu’elle existe vraiment.

Un site simple peut largement faire le travail

Un site d’artisan n’a pas besoin d’être compliqué pour être efficace.

En quelques secondes, le visiteur doit pouvoir comprendre :

• votre métier ;
• les travaux que vous réalisez ;
• votre zone d’intervention ;
• comment demander un devis ou vous appeler ;
• pourquoi il peut vous faire confiance.

C’est déjà beaucoup.

Et sur smartphone, cette simplicité devient encore plus importante.

Quelqu’un qui cherche une entreprise rapidement n’a probablement pas envie d’ouvrir trois menus avant de trouver un numéro de téléphone.

L’appel, le formulaire ou éventuellement WhatsApp doivent être faciles à trouver.

Un beau site est appréciable.

Un site qui permet réellement de prendre contact l’est encore plus.

Montrez de vrais chantiers

Dans les métiers du bâtiment, les photos parlent souvent beaucoup plus vite qu’un long paragraphe.

Une salle de bain terminée, une façade rénovée ou une menuiserie fraîchement posée permettent immédiatement de voir le type de travail réalisé.

Il peut s’agir par exemple :

• d’une rénovation intérieure ;
• d’une installation électrique ;
• d’une salle de bain ;
• de travaux de peinture ;
• d’une menuiserie posée ;
• d’une façade rénovée ;
• d’un avant/après.

Pas besoin de transformer chaque intervention en shooting professionnel.

Quelques photos propres prises avec un smartphone récent peuvent déjà largement suffire.

Le principal, c’est qu’elles montrent de vrais projets.

Elles peuvent ensuite servir aussi bien sur le site que sur la fiche Google et donnent au prospect quelque chose de concret à regarder avant de prendre contact.

Mieux vaut quelques bonnes pages que cinquante clones

Lorsqu’une entreprise intervient autour de Chartres, la tentation peut être grande de créer une page pour Chartres, puis Lucé, Mainvilliers, Luisant et toutes les communes voisines.

Le problème commence lorsque toutes ces pages racontent exactement la même chose et que seul le nom de la ville change.

Pour la personne qui arrive dessus, l’intérêt est assez limité.

Une page locale devient beaucoup plus utile lorsqu’elle contient réellement quelque chose de spécifique :

• les prestations proposées dans le secteur ;
• des exemples de projets ;
• des informations sur la zone d’intervention ;
• des réponses aux questions fréquentes ;
• une explication claire de la façon dont l’entreprise travaille.

Mieux vaut donc quelques pages solides, vraiment utiles, qu’une longue série de pages presque identiques.

Faites travailler ensemble Google et votre site

La fiche Google et le site internet ne servent pas exactement au même moment.

Et justement, ils peuvent très bien se compléter.

La fiche Google permet souvent de découvrir rapidement l’entreprise, de voir ses avis, ses horaires ou son numéro.

Le site permet ensuite d’aller plus loin : comprendre les prestations, regarder les réalisations, vérifier la zone d’intervention et se faire une meilleure idée de l’entreprise avant d’appeler.

Pour les artisans et entreprises du bâtiment qui souhaitent structurer cette présence autour de Chartres, LeadVenom travaille justement sur cette complémentarité entre site internet, visibilité Google et prise de contact.

Et ça ne veut pas forcément dire repartir de zéro.

Un site peut déjà avoir de bonnes bases. Parfois, quelques corrections bien choisies suffisent : mieux présenter les services, clarifier certaines pages, faciliter les appels ou retravailler la présence locale.

Les avis restent très importants pour la confiance

Avant de confier des travaux à une entreprise qu’il ne connaît pas, un particulier cherche généralement à se rassurer.

Les avis Google font partie de ces éléments.

Après un chantier réussi, demander simplement au client s’il accepte de partager son expérience est donc une bonne habitude.

Pas besoin de discours compliqué.

Et surtout, mieux vaut de vrais avis.

Un client peut parler d’un délai respecté, d’un chantier propre, d’un problème qui a été résolu ou tout simplement de la qualité des échanges.

Ce sont justement les détails qui intéressent quelqu’un qui hésite encore à appeler.

Pensez également à répondre aux avis.

Même un simple remerciement montre déjà que la fiche est suivie et qu’il y a réellement quelqu’un derrière l’entreprise.

Regardez surtout ce qui apporte des demandes

Avoir plus de visiteurs sur son site, c’est toujours intéressant.

Mais pour une entreprise du bâtiment, ce n’est pas forcément le chiffre le plus important.

La vraie question est beaucoup plus simple :

Est-ce que cette visibilité apporte des contacts ?

Il suffit déjà de suivre quelques éléments :

• les appels ;
• les formulaires envoyés ;
• les demandes de devis ;
• les clics vers WhatsApp ;
• les pages qui génèrent ces actions.

Pas besoin de cinquante tableaux.

Une page qui attire 100 visiteurs réellement intéressés et génère plusieurs demandes peut avoir beaucoup plus de valeur qu’un article vu 2 000 fois par des personnes qui ne deviendront jamais clientes.

C’est ça qu’il faut regarder.

La visibilité locale se construit petit à petit

Il n’existe pas un bouton permettant de placer immédiatement une entreprise devant tous ses concurrents sur Google.

En général, le travail est beaucoup plus progressif.

On commence par corriger les problèmes évidents.

Ensuite, on améliore les pages importantes, la fiche Google, les photos, les avis et la façon dont les prospects peuvent prendre contact.

Puis on regarde ce qui fonctionne.

Et on continue à améliorer ce qui mérite de l’être.

Pour un artisan ou une entreprise du bâtiment autour de Chartres, l’objectif final reste finalement assez simple : être trouvé au moment où quelqu’un cherche réellement vos services, inspirer suffisamment confiance et lui permettre de vous contacter sans difficulté.